Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Préparation des commandes Chaque bijou étant une création artisanale faite main, les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.

Livraison en France métropolitaine Les commandes sont expédiées via La Poste (Colissimo ou Lettre suivie). Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

Livraison en Union Européenne Les commandes à destination de l'UE sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.

Livraison internationale Pour les destinations hors UE, le délai de livraison est de 10 à 20 jours ouvrés selon le pays. Les frais de douane, droits et taxes locales sont entièrement à la charge du destinataire.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Retards et pertes Natacha Fayard ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur. En cas de colis perdu, nous ferons notre possible pour trouver une solution dans les meilleurs délais.