Widerrufsrecht

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous avant l'expiration de ce délai à l'adresse indiquée dans nos informations de contact. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exception — Articles personnalisés  

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes personnalisées, c'est-à-dire tout article fabriqué ou modifié selon vos instructions spécifiques (choix de couleurs, dimensions, motifs ou toute autre modification à la demande de l'acheteur) et qui, de ce fait, ne correspond plus aux photos et caractéristiques standard de l'article présenté sur la boutique. Ces articles sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.